윈도우 업데이트 후 특정 장치 드라이버가 충돌할 때 해결하는 법

윈도우 업데이트는 시스템 보안과 성능 향상에 필수적이지만, 때로는 예상치 못한 문제를 불러올 수 있습니다. 특히, 업데이트 이후 특정 장치의 드라이버가 충돌하여 작동하지 않는 경우가 종종 발생하더라고요.  이런 상황에 놓이면 당황스럽고 불편함을 느끼실 텐데요. 오늘은 윈도우 업데이트 후 장치 드라이버 충돌 문제를 해결하는 효과적인 방법들을 알려드리겠습니다.  여러분도 충분히 해결할 수 있습니다!

 

장치 관리자에서 드라이버 확인하기

 

윈도우 업데이트 후 장치가 제대로 작동하지 않는다면, 먼저 장치 관리자를 통해 문제가 되는 드라이버를 확인해야 합니다.  장치 관리자는 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어와 그에 해당하는 드라이버를 보여주는 도구인데요.  열기는 간단합니다.  시작 메뉴에서 "장치 관리자"를 검색하고 실행하면 됩니다.  여기서 문제가 발생한 장치를 찾아보세요.  노란색 느낌표(!)나 빨간색 X 표시가 있다면 드라이버에 문제가 있는 것입니다.  문제 장치를 찾았다면, 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.  만약 문제 장치를 찾는 데 어려움을 겪는다면, 업데이트 후 작동이 멈춘 장치를 집중적으로 살펴보세요. 예를 들어, 프린터가 인쇄되지 않는다면 프린터 항목을, 마우스가 움직이지 않는다면 마우스 항목을 자세히 확인해야겠죠.  그리고 혹시 모를 오류 메시지를 메모장 등에 기록해두면 문제 해결에 도움이 될 수 있을 거예요.

 

드라이버 업데이트 또는 롤백하기

 

문제 장치를 찾았다면, 드라이버를 업데이트하거나 이전 버전으로 롤백하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 장치 관리자에서 문제 장치를 오른쪽 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택하세요. 윈도우는 자동으로 최신 드라이버를 검색하여 설치할 것입니다.  하지만, 최신 드라이버가 오히려 충돌을 일으켰을 가능성도 있으므로,  "드라이버 되돌리기" 옵션도 확인해 보세요. 이 옵션을 통해 이전 버전의 드라이버로 되돌아갈 수 있습니다. 이 방법은 업데이트 전에 장치가 정상적으로 작동했다면 특히 유용합니다.  드라이버 업데이트나 롤백 후에는 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용해야 합니다.  만약 드라이버 업데이트나 롤백이 실패하거나 효과가 없다면 다음 단계를 시도해 보는 것이 좋습니다.  이 과정에서 어려움을 겪는다면 제조사 홈페이지에서 해당 장치에 맞는 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법도 고려해 보세요.  대부분의 제조사 홈페이지에서 드라이버를 쉽게 찾을 수 있을 거예요.

 

드라이버 재설치하기

 

드라이버 업데이트나 롤백이 효과가 없다면, 드라이버를 완전히 제거하고 다시 설치하는 방법도 있습니다. 장치 관리자에서 문제 장치를 오른쪽 클릭하고 "장치 제거"를 선택하세요.  제거 후에는 컴퓨터를 다시 시작하면 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치하려고 시도합니다.  하지만,  윈도우가 자동으로 설치하는 드라이버가 최신 버전이 아닐 수 있으므로,  제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 수동으로 설치하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 이 방법은 특히 드라이버가 손상되었거나 불완전하게 설치되었을 때 유용합니다.  이 과정에서 드라이버 파일을 찾는 데 어려움을 느낀다면,  제조사의 고객 지원에 문의하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.

 

시스템 복원 사용하기

 

위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 시스템 복원을 사용하여 업데이트 전 상태로 되돌리는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 시스템 복원은 컴퓨터의 이전 시점으로 되돌아가는 기능으로, 업데이트 전에 시스템 백업 지점을 만들어 두었다면  업데이트 이전 상태로 복원이 가능합니다.  시작 메뉴에서 "시스템 복원"을 검색하여 실행할 수 있습니다.  주의해야 할 점은 시스템 복원을 사용하면 업데이트 이후 설치했던 프로그램이나 파일이 손실될 수 있다는 점입니다.  시스템 복원을 진행하기 전에 중요한 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.   시스템 복원 사용법이 복잡하다면,  주변의 컴퓨터 전문가에게 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.

 

윈도우 업데이트 재설정하기

 

만약 문제가 윈도우 업데이트 자체에서 기인한 것이라면, 윈도우 업데이트를 재설정하는 것을 고려할 수 있습니다.  윈도우 설정에서 업데이트 및 보안으로 이동하여 업데이트 내역을 확인하고 문제를 일으킨 업데이트를 제거할 수 있습니다. 하지만, 이 방법은 업데이트로 해결되었던 보안 취약점을 다시 노출시킬 수 있으므로 신중하게 결정해야 합니다.   업데이트를 제거한 후에는 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하고, 문제가 해결되었는지 확인하세요.  업데이트 재설정 과정이 어렵게 느껴진다면,  마이크로소프트의 공식 지원 채널을 통해 도움을 받는 것이 좋습니다.

 

결론적으로 윈도우 업데이트 후 장치 드라이버 충돌은 여러 가지 원인과 해결 방법이 있습니다. 위에서 제시한 방법들을 차례대로 시도해보고,  문제가 지속되면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 혹시 다른 궁금한 점이 있다면 언제든지 질문해 주세요!